직무분석 (職務分析, job analysis)

직무에 포함되는 일의 성질이나 직무를 수행하기 위하여 종업원에게 요구되는 적성(適性)에 대한 정보의 수집·분석 작업을 말한다. 직무분석은 근로자의 적정배치, 직업상담, 근로자의 훈련, 임금결정 등의 기초로서 사용된다. 직무분석은 직무의 변화에 따라서 개정되어야 하고, 직무자체에 대하여 정보를 수집해야 하며, 현재 그 직무에 종사하고 있는 자로부터 얻어지는 정보는 참고에 불과하다. 직무는 직업과는 다르다. 예를 들면 의사는 직업이고, 외과의는 직무이며, 작업은 직무의 일부를 의미하고, 동작은 그것을 구성하는 개개의 간단한 운동이다. 각 직무에 대해서 밝혀야 할 항목은, ① 직무내용(목적·개요·방법·순서), ② 노동부담(노동의 강도·밀도), ③ 노동환경(온도·환기·분진·소음·습도·오염), ④ 위험재해(감전·폭발·화재·고소·재해율·직업병), ⑤ 직무조건(체력·지식·경험·자격·개성), ⑥ 결과책임(직무를 수행하지 않았을 경우의 인적·물적 손해의 정도), ⑦ 지도책임(부하의 훈련), ⑧ 감독책임, ⑨ 권한 등이다. 직무분석의 방법에는 실제담당자에 의한 자기기입(自己記入), 분석자에 의한 관찰, 면접청취, 통계, 측정, 검사 등이 있다. 직무분석의 결과는 직무기술서나 직무명세서로 종합·정리되어, 채용·승진·배치전환·교육훈련·임금·안전위생 등 인사관리나 직무분담·부서편성·지휘감독 등의 조직관리에 자료를 제공한다.