직무설계 (職務設計, job design)

개개의 과업을 어떻게 결합하면 직무로서 가장 적합하게 되고, 한 사람의 인간에 의해서 가장 능률적으로 수행할 수 있게 되는가를 시스템 개발의 과정에서 결정하는 것이다. 최근의 직무설계에서는 작업자의 동기부여 요인을 중시하여 과업의 세분화, 단순화가 기계장치의 설계기술상 가능하더라도 작업자에게 도전할 의욕이 생겨나도록 세분화, 단순화의 여지를 남겨 놓도록 검토되고 있다. 이러한 새로운 직무설계상의 사고방식은 직무확대, 직무충실화로 불려진다. 직무는 고립된 존재가 아닌 활용가능한 근로자층과 연관되어 해석해야 한다.